辨别盘查可疑人员

1、执勤时要集中精力，注意观察；

2、当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动；

3、观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器；

4、盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利；

5、检查证件是否伪造，证件是否有疑点；

6、衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤；

7、所携带的物品是否与身份相符；

8、检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

发现门窗被撬

1、及时通知安保队员，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离；

2、保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向公安机关报告；

3、及时通知业主；

4、对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告；

5、对可疑人员可采取暗中监视或设法约束，交给公安机关处理。

发现人员被撞

1、记下肈事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肈事司机逃跑；

2、如有逃跑，应拦车追击并向上级报告；

3、抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“122”电话向公安交警部门报警。

遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法

1、保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集秩序维护员和群众支援；

2、对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和保卫部门；

3、有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。

电梯困人的处理程序

1、消防中心接到电梯应急电话或秩序维护员巡查发现困梯，立即报告领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部（通知工程部时必需询问对方姓名及告知有人被困），组织安保人员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员；

2、监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作；

3、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决；

4、被困者救出后，继续询问:是否有不适，是否需要帮助等；

5、值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。