安检服务方案

（一）安检服务内容

1.使用安检设备对进入生产区域参观人员进行安全检查。

2.按照业主方要求履行（检查）公/私参观接待手续，并做好接待参观的工作记录。手续不全一律谢绝接待。做好日常参观接待的记录工作。

3.对访客要礼貌周到，详细介绍参观注意事项讲解安检注意事项，提示访客将随身物品放入储物筐内，包裹、相机等物品寄存。

（二）安检人员上岗要求

1.安检人员统一着装，形象良好，谈吐文明，能迅速熟悉值勤岗位周边环境，并与客户保持良好关系。

2.上岗人员严格履行验证手续，恪尽职守，熟练利用手中技术装备，以技检与手检相结合的方式完成好各项安全检查工作。

3.安检人员必须注意工作方法，严禁采取简单粗暴的手段对待不配合工作的来访人员。

4.组长须全程监督本组安检员的工作情况，并及时处理和上报突发事件。

5.负责人及带班员严格对各安检岗位实施不定时查岗，对查岗中所发现的问题及时纠正和处理。

6.以满足客户单位需求为己任，想客户之所想，急客户之所急，保证安检服务工作安全、稳定、和谐、圆满的完成。 

（三）对突发事件的应对

1.当生产区域参观人员不服从检查时，安检人员应态度和蔼，悉心向其阐明安全检查工作的重要性，恳请其配合好安检工作。

2.如生产区域参观人员无理取闹、故意制造事端、执意抗拒检查，安检人员应立刻向值班经理报告，移交上级领导处置，杜绝与其发生正面口角与冲突。

3.如遇出入手续不全等人员欲执意闯入，应悉心对其进行劝说、阻拦；当劝阻失效的情况下，在不影响形象的前提下，应马上对其采取监控处理。

4.如查获易燃易爆危险品、管制刀具，应立刻予以收缴，对携带者予以监控并迅速报请值班武警进行处理。

消防火灾管理方案

（一）消防控制中心管理制度

1.熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2.做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3.按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4.发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

5.非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6.上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7.发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知消防部门并报告部门主管。

（二）防火巡查、检查制度

1.落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2.消防工作归口管理职能部门每日对工厂进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3.检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4.检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应按照消防安全管理制度及时整改。

（三）防火检查制度

1.检查火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实。

2.检查安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

3.检查消防车通道、消防水源情况。

4.检查灭火器材配置及有效情况。

5.对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

（四）消防设施器材维护管理制度

1.消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2.消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3.消防设施和消防设备定期测试

（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。

（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。

（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。

（5）其他消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4.消防器材管理

（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药

（2）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。

（3）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应及时归还，若有动用应如实报告。

（4）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级（含）以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

（5）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。

（五）安全疏散设施管理制度

1.消防安全疏散设施包括疏散通道、安全出口、疏散楼梯、防火门、防火卷帘门、疏散指示、应急照明灯具等设施。应按照有关规范配备相应数量的消防安全疏散设施，并建档管理。

2.每日对安全疏散设施进行巡查，发现有以下问题之一的，应立即整改。

（1）占用疏散通道。

（2）堵塞安全出口。

（3）锁闭疏散门。

（4）在疏散楼梯上堆放物品。

（5）破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。

3.每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测，发现故障及时更换或维修。

4.每月对防火卷帘门和防火门的开启情况进行检查，发现开启不灵活、闭门器损坏等故障及时维修。

5.每月进行一次电源切换试验，以检测疏散指示和应急照明灯具的完好率，并根据实际情况进行调整。